Сейчас подключены
При оформлении покажем доступные тарифы и ПВЗ этих операторов для вашего города.
СДЭКподключенаВыберите товар, укажите город — сайт покажет доступный ПВЗ, срок в пути и доплату до подтверждения заказа.
Выбрать товар и рассчитать доставку →Как работает доставка
После оформления мы проверяем состав и выбранный ПВЗ, затем передаём отправление оператору. Статус и уточнения приходят по контактам заказа.
Расчётный срок показывается для конкретного маршрута. Например, «1–7 дней» означает срок в пути после фактической передачи посылки оператору, а не с момента нажатия кнопки заказа.
Адрес ПВЗ, срок хранения и правила выдачи зависят от оператора и указываются в его уведомлении. Заберите заказ до указанной даты.
Отслеживание и получение
После регистрации отправления мы передаём трек-номер или ссылку на отслеживание. До появления первой отметки у оператора может пройти время после передачи посылки.
При получении осмотрите внешнюю упаковку до вскрытия. Если она повреждена, зафиксируйте состояние на фото или видео и попросите сотрудника ПВЗ оформить акт либо отказ от получения.
Если возникла проблема
- Если нужный ПВЗ не найден, поддержка проверит другие активные службы и ближайшие точки.
- При повреждении сохраните упаковку, маркировку, фото или видео и номер заказа.
- Порядок отмены и возврата опубликован на странице «Возврат товаров».